ข้อกำหนดและเงื่อนไข 37win

ข้อตกลงทั่วไปและการยอมรับ

การเข้าถึงหรือใช้งานเว็บไซต์ 37win ไม่ว่าในรูปแบบใดก็ตาม ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ทุกข้อโดยปริยาย หากคุณไม่เห็นด้วยกับส่วนใดส่วนหนึ่ง ขอให้หยุดใช้งานแพลตฟอร์มทันที

37win ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดนี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า การใช้งานต่อเนื่องหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขใหม่แล้ว เราจะระบุวันที่อัปเดตล่าสุดไว้บนหน้านี้เสมอ

คุณสมบัติของผู้ใช้งานและการสมัครสมาชิก

ผู้ที่ต้องการเป็นสมาชิก 37win ต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้

• มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ณ วันที่สมัคร
• ให้ข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน รวมถึงชื่อจริง นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ และอีเมล
• ไม่ถูกตัดสิทธิ์หรือระงับบัญชีจากระบบของ 37win ก่อนหน้านี้
• ไม่ได้ใช้งานในนามของบุคคลอื่นหรือใช้บัญชีซ้อนบัญชี (1 บุคคล = 1 บัญชีเท่านั้น)

37win มีสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เช่น บัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง เพื่อยืนยันข้อมูลก่อนอนุมัติการถอนเงิน โดยเฉพาะในกรณีที่ยอดถอนมีมูลค่าสูงหรือเกิดธุรกรรมผิดปกติ

การฝากเงิน ถอนเงิน และธุรกรรมทางการเงิน

37win รองรับช่องทางการเงินที่หลากหลายและสะดวกสำหรับผู้ใช้งานในประเทศไทย ได้แก่ PromptPay, โอนธนาคารไทยทุกธนาคาร, อินเทอร์เน็ตแบงกิ้ง, TrueMoney Wallet และกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์

• ยอดฝากขั้นต่ำ: ตรวจสอบได้ในหน้าฝากเงิน ซึ่งอาจปรับเปลี่ยนตามโปรโมชั่น
• การถอนเงิน: ต้องทำผ่านบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น และชื่อบัญชีต้องตรงกับข้อมูลสมาชิก
• ระยะเวลาดำเนินการ: โดยปกติ 15–30 นาทีสำหรับการถอนที่ไม่ติด KYC
• สกุลเงิน: ทุกธุรกรรมใช้ บาท (THB) เป็นหน่วยเดียว
• ค่าธรรมเนียม: 37win ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการถอน แต่ธนาคารต้นทางอาจมีค่าบริการของตัวเอง

โบนัส โปรโมชั่น และเทิร์นโอเวอร์

โบนัสที่ 37win มอบให้ถือเป็นสิทธิพิเศษ ไม่ใช่สิทธิ์ถาวร ทุกโปรโมชั่นมีเงื่อนไขเฉพาะที่แจ้งไว้ในหน้าโปรโมชั่นนั้น ๆ หลักเกณฑ์ทั่วไปมีดังนี้

• โบนัสต้องผ่านการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ตามที่กำหนดก่อนจึงจะถอนได้
• ห้ามรับโบนัสหลายรายการพร้อมกันหากไม่ได้ระบุว่าสามารถทำได้
• ห้ามโอนหรือแบ่งโบนัสระหว่างบัญชีผู้ใช้
• หากตรวจพบการใช้ช่องโหว่เพื่อรับโบนัส (Bonus Abuse) บัญชีจะถูกระงับและโบนัสจะถูกยกเลิกทั้งหมด
• 37win มีสิทธิ์ยกเลิกหรือปรับเปลี่ยนเงื่อนไขโปรโมชั่นได้ตลอดเวลา

กฎและพฤติกรรมที่ยอมรับได้ในการเล่น

เพื่อให้สมาชิกทุกท่านได้รับประสบการณ์ที่ยุติธรรมและน่าเพลิดเพลิน 37win กำหนดพฤติกรรมต้องห้ามดังนี้

• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ (บอท) หรือสคริปต์ช่วยเล่นในทุกรูปแบบ
• การใช้บัญชีหลายบัญชีเพื่อเอาเปรียบระบบ
• การฮั้วหรือสมรู้ร่วมคิดกับผู้เล่นอื่น (Collusion)
• การพยายามเข้าถึงระบบหลังบ้านหรือทดสอบช่องโหว่ความปลอดภัย
• การประกาศหรือโฆษณาบริการ/เว็บไซต์ภายนอกในช่องแชทหรือชุมชน 37win

ผู้ฝ่าฝืนจะถูกระงับบัญชีถาวรโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า และยอดเงินคงเหลือรวมถึงโบนัสทั้งหมดอาจถูกยึดตามดุลยพินิจของ 37win

ความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูล

37win เก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณตามที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัว ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้ ข้อมูลของคุณจะถูกใช้เพื่อ

• ยืนยันตัวตนและป้องกันการทุจริต
• ดำเนินการธุรกรรมทางการเงินอย่างถูกต้อง
• ส่งข้อมูลโปรโมชั่น (สามารถยกเลิกการรับได้ทุกเมื่อ)
• ปรับปรุงบริการและประสบการณ์การใช้งาน

37win ใช้ระบบเข้ารหัส SSL มาตรฐานอุตสาหกรรมเพื่อปกป้องข้อมูลทุกรายการและไม่เปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนด อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว

การระงับ ปิด และยกเลิกบัญชี

สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีด้วยตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า ก่อนปิดบัญชีต้องไม่มียอดโบนัสที่ยังไม่ได้ทำเทิร์นโอเวอร์ค้างอยู่ และยอดเงินคงเหลือที่แท้จริงสามารถถอนออกได้ตามปกติ

37win มีสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีในกรณีต่อไปนี้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

• ฝ่าฝืนข้อกำหนดข้อใดข้อหนึ่ง
• ไม่ผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) ภายในระยะเวลาที่กำหนด
• ตรวจพบธุรกรรมผิดปกติหรือต้องสงสัยเรื่องการฟอกเงิน
• ได้รับคำสั่งทางกฎหมายให้ระงับบัญชี

การจำกัดความรับผิดและข้อจำกัดการรับประกัน

37win ให้บริการในสภาพ "ตามที่เป็น" โดยไม่รับประกันว่าบริการจะพร้อมใช้งานตลอด 24 ชั่วโมงโดยไม่มีการหยุดชะงัก เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อแจ้งการบำรุงรักษาล่วงหน้าเสมอ

37win ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียใด ๆ ที่เกิดจาก

• ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของผู้ใช้
• การตัดสินใจเดิมพันของผู้ใช้เอง
• เหตุสุดวิสัยหรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกการควบคุมของเรา
• การกระทำของบุคคลที่สามที่ได้รับสิทธิ์เข้าถึงบัญชีจากผู้ใช้เอง

การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

37win ตระหนักถึงความสำคัญของการเล่นการพนันอย่างรับผิดชอบ เราจึงมีเครื่องมือที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณควบคุมการเล่นได้อย่างมีสติ

• วงเงินฝากรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน ที่คุณกำหนดเองได้
• การหยุดพักชั่วคราว (Cool-off) ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 30 วัน
• การยกเว้นตัวเอง (Self-exclusion) สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดใช้งานระยะยาว

หากคุณหรือคนรอบข้างรู้สึกว่าการเล่นเริ่มส่งผลเสียต่อชีวิตประจำวัน สามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมและขอความช่วยเหลือได้ที่ การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

การติดต่อและข้อพิพาท

หากคุณมีข้อสงสัยหรือต้องการร้องเรียน สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า 37win ได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านช่องทางแชทสด โดยทีมงานจะพยายามตอบกลับและแก้ไขปัญหาภายใน 24–48 ชั่วโมง

กรณีที่ไม่สามารถตกลงกันได้ในระดับการบริการลูกค้า 37win จะพิจารณาข้อพิพาทผ่านกระบวนการตรวจสอบภายในที่เป็นธรรม โดยคำตัดสินของ 37win ถือเป็นที่สิ้นสุดในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับกติกาการเล่น